Contamos con experiencia en el diseño e implementación de estrategias de recaudo,
caracterizándonos por establecer una comunicación asertiva, efectiva y negociadora con el cliente
En un enfoque omnicanal, los canales están integrados y el mensaje es y está cohesionado para todas las áreas.
Desarrollado específicamente para atender las necesidades de nuestros clientes y para darles una visión completa de la gestión de su cartera.
Con nuestro servicio de Call Center apoyado en el canal telefónico, tus clientes podrán realizar consultas, transferencias, pagos y recibir toda la asesoría de manera sencilla y ágil.
Tras generar un conocimiento y entendimiento profundo de tu cliente y su entorno, segmentamos estratégicamente, evitando el deterioro de los índices de cartera.
Te ofrecemos una trazabilidad de las operaciones, dándote la ventaja de analizar y evaluar los historiales de cada uno de ellos al observar sus comportamientos de pago.
En este tipo de cobranza, el contenido del mensaje al hacer contacto con el cliente es educado y firme, teniendo siempre en cuenta, que el objetivo principal es la recuperación de la deuda de acuerdo a los plazos establecidos, sin lesionar la imagen de la Compañía, utilizando nuestra expertiz y herramientas multicanal en cobranzas, aplicable a periodos de baja morosidad
Es un tipo de cobranza que automatiza el Workflow de la cobranza, se administra y se gestiona mediante diversos canales digitales como: Machine Learning, plataforma emailing automatizada, marcadores predictivos en nuestras plataformas e integración API para SMS y WhatsApp, entre otros.
Servicio especializado que proporciona la probabilidad de cobro de una cuenta morosa, en la vía judicial, de esta manera decidir si es rentable o no, enviarla a cobranza judicial.
